职责描述：

1. 负责终端用户各类问题的处理，包括：软硬件、网络、打印机、投影仪等；

2. 负责各类应用系统客户端问题的处理，包括：ERP、MES、OA、FTP等；

3. 负责用户端各类IT问题的技术支持，如：软件、系统使用指导等，方式可以是现场与远程等；

4. 一般的IT处理，如：系统账号开通、权限授权、入离职注销等；

5. 新员工入职IT有关的准备工作，包括：PC机OS安装、offcie软件、网络等；

任职要求：

1. 计算机、信息管理、网络工程等专业，2年以上工作经验；

2. 掌握基本的计算机组成、网络通信原理；

3. 了解基本的操作系统和软件知识；如：windows OS、server OS、offcie、PDF等；

4. 掌握常见的运维工具与技术，如：ping、route、ARP等命令，网线测试仪；

5. 了解域控、组策略、FTP、RAID、NAS等知识和技术；

6. 熟悉ISO网络模型、802.3、802.11、802.11ac技术；

7. 了解常见的硬件设备与故障处理，如：服务器、打印机、投影仪等

8. 熟悉基本的网络设备的配置和有关技术，如：VLAN、ACL、RIP、OSPF、MAC绑定、STP、链路聚合、端口镜像等；

9. 了解基础的ERP、OA、MES、FTP等系统知识；